FAQ dotyczące Polecenia DEX

Szybki start

Czym jest Program Polecenia?

Gdy zapraszasz inne osoby do handlu na naszej platformie, zarabiasz procent ich opłat handlowych jako nagrody w formie prowizji. Jednocześnie zaproszone przez Ciebie osoby korzystają ze zniżek na opłaty handlowe.

Najważniejsze informacje:

• Zapraszający: zarabia prowizję z opłat handlowych zaproszonych osób.

• Zaproszona osoba: otrzymuje zniżki na opłaty handlowe po powiązaniu kodu polecającego.

Główne zalety:

• Prowizje są natychmiast zapisywane w Twoim portfelu, bez przechowywania przez platformę.

• Stawki prowizji do 50%.

• Obsługuje sieć Solana oraz główne sieci EVM, takie jak X Layer, BSC i Base — wszystkie zapisy są przejrzyście weryfikowalne on-chain.

Jak zostać zapraszającym?

Wykonaj proces w dwóch krokach:

1. W przeglądarce przejdź do panelu Polecenia i połącz swój portfel OKX z frazą odzyskiwania. W aplikacji przejdź do Strona główna > Więcej > Odkrywaj > Polecenia

2. Kliknij Utwórz kod, ustaw kod liczący 5–15 znaków (litery lub cyfry), wybierz rabat dla zaproszonej osoby (0–10%) i utwórz swój pierwszy kod, aby automatycznie zostać zapraszającym

Uwagi:

• Każdy portfel może utworzyć do 100 kodów polecających.

• Kodów polecających nie można modyfikować ani usuwać po ich utworzeniu.

• Tylko portfele OKX z frazą odzyskiwania umożliwiają tworzenie kodów polecających.

Jak udostępnić link z zaproszeniem po utworzeniu kodu polecającego?

Metoda 1: Skopiuj link z zaproszeniem

1. Przejdź do panelu Polecenia

2. Kliknij przycisk Kopiuj obok kodu polecającego lub linku z zaproszeniem

3. Udostępnij link innym osobom

Metoda 2: Dodaj kod do linku

1. Dodaj ?ref=YourReferralCode na końcu dowolnego adresu URL strony OKX Web3. Przykład: https://web3.okx.com/join?ref=OKXDEX

2. Udostępnij link w mediach społecznościowych

3. Gdy inni klikną link, aby wejść na strony OKX Web3, Twój kod polecający zostanie automatycznie zastosowany i zapisany. Zostaną poproszeni o jego powiązanie, gdy rozpoczną handel

Metoda 3: poprowadź innych do ręcznego powiązania
Skieruj innych do panelu Polecenie, poproś o połączenie portfela, kliknięcie Wprowadź kod polecający i wpisanie Twojego kodu

Jak powiązać kod polecający, aby zaoszczędzić na opłatach handlowych?

Metoda 1: kliknij link z zaproszeniem (zalecane)

1. Kliknij link z zaproszeniem udostępniony przez znajomego

2. Kliknij przycisk Dołącz teraz

3. Autoryzuj za pomocą portfela, aby zakończyć powiązanie
   Uwaga: jeśli pobierzesz aplikację przez link z zaproszeniem od znajomego, wszystkie portfele dodane w aplikacji zostaną automatycznie powiązane z kodem polecającym znajomego

Metoda 2: Ręczne wprowadzenie

1. Otwórz Centrum poleceń

2. Kliknij Wprowadź kod polecający

3. Wprowadź kod i podpisz, aby zakończyć powiązanie

4. Jeśli powiązanie zostanie wykonane w aplikacji, wszelkie nowe portfele dodane na tym urządzeniu również zostaną automatycznie powiązane z tym samym kodem

Metoda 3: Automatyczne powiązanie podczas handlu
Jeśli nie masz jeszcze powiązanego kodu polecającego, system automatycznie wykryje go na stronie handlu:

• Jeśli wcześniej powiązano kod na innym urządzeniu, Twój historycznie powiązany kod zostanie zastosowany automatycznie

• Jeśli niedawno kliknąłeś/-aś link z zaproszeniem, ten kod zostanie zastosowany automatycznie.

Dopóki nie usuniesz automatycznie zastosowanego kodu na stronie handlu, powiązanie zostanie zakończone automatycznie po potwierdzeniu i podpisaniu transakcji. Wszystkie nowe portfele dodane na tym urządzeniu również zostaną automatycznie powiązane z tym samym kodem.

Uwaga: po zaktualizowaniu aplikacji do wersji 6.152.0 początkowe powiązanie dotyczy wszystkich nowych portfeli na urządzeniu, dlatego dokładnie to sprawdź.

Zasady prowizji i rabatów

Jak obliczana jest stawka prowizji?

Wzór:

Twoja rzeczywista prowizja = Całkowita stawka prowizji – Rabat dla znajomego

Przykłady:

• Przykład 1:

  • Twój poziom: Poziom 1 (10% prowizji całkowitej)

  • Zniżka udzielona Twojemu znajomemu: 5%

  • Opłata handlowa znajomego: 10 USDC

  • Wynik:

    • Twoja prowizja: 10 USDC × (10% - 5%) = 0,5 USDC

    • Oszczędności znajomego: 10 USDC × 5% = zaoszczędzone 0,5 USDC

• Przykład 2 (ważne ostrzeżenie):

  • Twój poziom: Poziom 1 (10% prowizji całkowitej)

  • Zniżka przyznana znajomemu: 10%

  • Wynik: Twoja prowizja = 10% - 10% = 0% (brak prowizji)

Unikaj ustawiania zbyt wysokich zniżek, ponieważ nie uzyskasz żadnych zarobków.

P6: Jakie są poziomy i odpowiadające im stawki prowizji?

Wyższe poziomy odblokowują wyższe łączne stawki prowizji. Twój poziom jest określany na podstawie miesięcznego wolumenu handlu zaproszonych osób:

Uwagi:

• Ocena awansu: automatyczna ocena co godzinę; automatyczny awans w ciągu 2 godzin od spełnienia wymagań.

• Ocena obniżenia poziomu: przeprowadzana 1. dnia każdego miesiąca na podstawie wyników z ostatnich 3 miesięcy; obniżenie poziomu następuje, jeśli wymagania nie są spełnione przez 3 kolejne miesiące.

• Po obniżeniu poziomu: zniżki znajomych pozostają bez zmian, ale Twoja łączna stawka prowizji zostanie dostosowana.

Jaki jest zakres zniżki dla zaproszonej osoby?

Możesz ustawić zniżkę od opłaty handlowej w wysokości 0–10% dla zaproszonych osób (tylko liczby całkowite).

Jak to ustawić: wybierz procent zniżki podczas tworzenia kodu polecającego.

Uwaga: po utworzeniu kodu nie można już zmienić zniżki.

Rekomendacje strategii:

• Początkujący: Ustaw zniżkę 5%, aby zapewnić sobie rozsądne zarobki z prowizji. Jeśli jesteś na poziomie 1, unikaj ustawiania zniżki 10%, ponieważ skutkuje to 0 prowizji.

• Wyższe zniżki mogą przyciągnąć więcej zaproszonych osób, ale zmniejszą Twoją prowizję.

Powiązanie kodu polecającego

Czy mogę zmienić powiązany kod polecający?

Nie. Po powiązaniu kodu polecającego z portfelem na tym samym urządzeniu nie można go już modyfikować ani zmieniać. Po aktualizacji aplikacji do wersji 6.152.0 powiązanie w aplikacji dotyczy wszystkich nowych portfeli dodanych na tym urządzeniu, które automatycznie odziedziczą ten sam kod. Dokładnie sprawdź kod przed powiązaniem.

Czy jeśli zaimportuję wcześniej powiązany portfel na nowym urządzeniu, powiązanie zostanie zsynchronizowane?

Tak. Upewnij się, że Twoja aplikacja jest zaktualizowana do wersji 6.144.0 lub nowszej, lub Twoje rozszerzenie przeglądarki do wersji 3.79.0 lub nowszej, aby zsynchronizować powiązania na różnych urządzeniach.

Jak to działa:

1. Wiążesz portfel z kodem polecającym na urządzeniu A

2. Zaimportujesz ten sam portfel na urządzeniu B, a system automatycznie zaproponuje przywrócenie powiązania

3. Po potwierdzeniu relacja polecenia zacznie obowiązywać na urządzeniu B

Czy odinstalowanie aplikacji, usunięcie rozszerzenia lub wyczyszczenie pamięci podręcznej wpływa na relację polecenia?

Tak. Jeżeli jednak wersja używana przed odinstalowaniem lub wyczyszczeniem pamięci podręcznej obsługuje synchronizację między urządzeniami, powiązanie można później przywrócić.

Metoda odzyskiwania:

1. Pobierz ponownie najnowszą aplikację lub rozszerzenie OKX Wallet

2. Zaimportuj wcześniej powiązany portfel i otwórz Centrum poleceń:

   • Aplikacja/rozszerzenie: Strona główna > Więcej > Odkrywaj > Program poleceń

   • Sieć: górny pasek nawigacji > Program poleceń

3. System poprosi Cię o przywrócenie poprzedniego powiązania kodu

4. Potwierdź i podpisz, aby nadal korzystać ze zniżek

Uwaga: musisz zaimportować oryginalny portfel. Zaimportowanie nowego portfela nie przywróci automatycznie poprzedniego powiązania.

Co się stanie z powiązaniem, jeśli zaimportuję ten sam portfel na wielu urządzeniach?

Stosujemy niezależne powiązanie na poziomie urządzenia. Ten sam portfel może być powiązany z różnymi kodami polecającymi na różnych urządzeniach, a prowizje są naliczane na podstawie urządzenia używanego do handlu.

Przykładowy scenariusz:

• Importujesz portfel Wallet X na telefonie A i wiążesz kod CODE123.

• Importujesz ten sam portfel Wallet X na telefonie B i wiążesz kod CODE456.

• Transakcje na telefonie A → prowizja trafia do zapraszającego z kodu CODE123.

• Transakcje na telefonie B → prowizja trafia do zapraszającego z kodu CODE456.

Problemy z nieotrzymaniem prowizji

Dlaczego nie otrzymałem/-am prowizji, gdy zaproszony znajomy dokonał transakcji?

Sprawdź poniższe sytuacje:

Sytuacja 1: Twoja rzeczywista stawka prowizji wynosi 0%

Sposób sprawdzenia:

• Sprawdź swój poziom i ustawiony rabat

• Wzór: Całkowita stawka prowizji - Rabat = Rzeczywista prowizja

Przykład:

• Poziom 1 (10% całkowitej prowizji)

• Rabat dla znajomego: 10%

• Rzeczywista prowizja = 10% - 10% = 0%

Rozwiązanie:

• Utwórz nowy kod polecający z rabatem niższym niż Twoja obecna całkowita stawka prowizji (na przykład ustaw go na 5%).

• Lub podnieś swój poziom, zapraszając więcej użytkowników do handlu.

Sytuacja 2: Token będący przedmiotem handlu nie generuje opłat

Niektóre transakcje tokenami nie są obciążane opłatami za usługę UI, dlatego nie generują prowizji.

Jak sprawdzić: sprawdź opis Opłata za usługę UI OKX DEX, aby potwierdzić, czy dana para handlowa generuje opłaty.

Sytuacja 3: Utracono powiązanie polecenia

Może się to zdarzyć, jeśli znajomy:

• Zmienił urządzenie bez ponownego powiązania.

• Wyczyścił dane przeglądarki (pliki cookie).

• Korzystał z trybu incognito przeglądarki.

• Usunął i ponownie zainstalował aplikację lub rozszerzenie.

Sytuacja 4: Twój kod polecający lub portfel jest zamrożony

Jeśli system wykryje naruszenia, Twój kod polecający może zostać zamrożony i przestanie generować prowizje.

Metoda sprawdzenia: przejdź do Centrum Poleceń i sprawdź status kodu.

Jestem zaproszoną osobą i powiązałem kod ze zniżką — dlaczego nie otrzymałem korzyści?

Uwaga: zniżki są stosowane w czasie rzeczywistym. Opłata za usługę jest potrącana bezpośrednio według obniżonej stawki podczas składania zlecenia. Następnie nie ma zwrotu gotówki.

Kroki rozwiązywania problemów:

1. Sprawdź, czy kod polecający jest powiązany

• Przejdź do Centrum Poleceń, aby potwierdzić

• Sprawdź, czy kod pojawia się obok opłaty za usługę na stronie zlecenia

• Jeśli się nie wyświetla, powiązanie nie powiodło się

2. Sprawdź, czy powiązany kod obejmuje zniżkę

• Metoda 1: W Centrum poleceń poszukaj wskaźnika zniżki obok powiązanego kodu

  • Przykład: Powiązano: OKXDEX (10% zniżki)

• Metoda 2: Na stronie zlecenia DEX sprawdź wyświetlaną opłatę za usługę

  • Przykład: Opłata za usługę: 0,765% (0,85%)

Dystrybucja prowizji i zapytania

Kiedy prowizje są wypłacane?

W czasie rzeczywistym. Po rozliczeniu transakcji Twojego znajomego prowizja jest natychmiast wysyłana do Twojego portfela.

Szczegóły wpłaty:

• Adres docelowy: adres portfela użyty do utworzenia kodu polecającego (odpowiedni adres sieci)

• Token prowizji: rozliczana w tokenie, który Twój znajomy faktycznie zapłacił jako opłatę za usługę

• Przykład: jeśli znajomy handluje w sieci X Layer z opłatą za usługę w OKB, otrzymasz prowizję w OKB na swój adres X Layer

Jak wyświetlić rejestry prowizji?

Kroki:

1. Otwórz Centrum poleceń

2. Wybierz Rejestr prowizji

3. Wyświetl szczegółowe informacje

Dostępne dane:

• Czas transakcji.

• Ilość transakcji.

• Odpowiadający kod polecający.

• Ilość prowizji.

• Adres docelowy prowizji.

• Link do eksploratora blockchain (kliknij, aby wyświetlić zapisy on-chain).

Jak sprawdzić, których użytkowników zaprosiłeś?

Kroki:

1. Przejdź do Centrum poleceń

2. Wybierz Zaproszone osoby

Widoczna zawartość:

• Adres (zanonimizowany) każdego użytkownika, który powiązał Twój kod

• Wolumen handlu każdego użytkownika

• Łączna prowizja wygenerowana dla Ciebie przez każdego użytkownika

• Filtrowanie statystyk według okresu

Jak zarządzać wieloma kodami polecającymi?

Kroki:

1. Przejdź do Centrum poleceń

2. Kliknij Kody polecające

Dostępne operacje:

• Zobacz wszystkie kody i stawki prowizji.

• Śledź zarobki dla każdego kodu.

• Twórz nowe kody (maks. 100).

• Dodawaj prywatne notatki (widoczne tylko dla Ciebie).

• Ustaw domyślny kod polecający.

• Kopiuj linki do udostępniania.

Naruszenia i ograniczenia

Jakie zachowania są uznawane za naruszenia?

Następujące zachowania są surowo zabronione i spowodują trwałe umieszczenie na czarnej liście:

• Cashback offline

  • Przekazywanie znajomym dodatkowych rabatów poprzez transfery offline, czerwone koperty itp.

  • Oferowanie rabatów wykraczających poza ustawienia systemowe.

• Polecenie samego siebie

  • Przypisywanie własnych portfeli do własnego kodu polecającego.

  • Symulowanie wielu użytkowników za pomocą środków technicznych.

• Inne zachowania oszukańcze

  • Jakakolwiek próba podważenia mechanizmu prowizji.

Jakie są konsekwencje naruszeń?

Kary obejmują:

• Trwałe zamrożenie uprawnień zapraszającego.

• Brak możliwości tworzenia nowych kodów polecających.

• Utrata wszystkich zarobków z prowizji.

• Wszystkie istniejące kody polecające stają się nieważne.

Uwaga: przestrzegaj zasad i korzystaj z oficjalnych kanałów, aby chronić swoje prawa.

Co zrobić, jeśli mój kod polecający lub portfel zostaną zamrożone?

Możliwe przyczyny:

• Podejrzenie naruszeń.

• Czynniki wyzwalające kontrolę ryzyka.

Rozwiązanie:

• Przejrzyj potencjalne naruszenia.

• Skontaktuj się z obsługą klienta, przedstawiając odpowiednie dowody.

• Poczekaj na weryfikację ręczną.

Uwaga: w okresie weryfikacji nie są naliczane nowe prowizje.

Inne częste pytania

Które portfele obsługują powiązanie kodu polecającego?

• Portfele z frazą odzyskiwania (zalecane)

• Portfele z kluczem prywatnym (tylko sieci Solana i EVM)

Ile kodów polecających mogę utworzyć?

Maksymalnie 100 kodów polecających na portfel z frazą odzyskiwania.

Zasady:

• Długość: 5–15 znaków.

• Tylko litery i cyfry.

• Nie można ich modyfikować ani usuwać.

• Każdy kod może mieć niezależny procent zniżki dla zaproszonej osoby.

Sugestie:

• Używaj różnych kodów dla różnych kanałów, aby śledzić ich skuteczność.

• Dodaj funkcję prywatnych notatek, aby oznaczyć przeznaczenie każdego kodu.

Czy w kodach polecających rozróżniana jest wielkość liter?

Nie, w kodach polecających nie jest rozróżniana wielkość liter.

Przykład: OKXDEX, okxdex i OkXdEx odnoszą się do tego samego kodu polecającego.

Czy mogę usunąć lub zmodyfikować utworzony kod polecający?

Nie, nie możesz.

Po utworzeniu kody polecające są trwale ważne i nie można ich modyfikować ani usuwać. Dzieje się tak, ponieważ:

• Relacje polecenia są zapisywane w blockchainie, co zapewnia przejrzystość

• Zapobiega zmianie zasad prowizji przez zapraszających po powiązaniu znajomych

Jeśli naprawdę musisz coś zmienić:

• Możesz utworzyć nowy kod polecający.

• Jednak pierwotny kod pozostanie i nie będzie można go usunąć.

• Znajomi powiązani za pośrednictwem pierwotnego kodu pozostają bez zmian.

Sugestia:

• Przed utworzeniem dokładnie sprawdź nazwę kodu i procent zniżki.

• Jeśli potrzebne są zmiany strategii, utwórz nowy kod polecający.

• Notatkę prywatną można edytować.

Czy mogę zmienić rabat zaproszonej osoby dla utworzonego kodu?

Nie, nie możesz.

Procent rabatu dla zaproszonej osoby jest ustawiany podczas tworzenia kodu i nie można go później zmienić.

Jeśli chcesz dostosować strategię:

• Utwórz nowy kod polecający z nowym procentem rabatu.

• Udostępnij nowy kod nowym użytkownikom.

W przypadku już powiązanych znajomych:

• Ich procent rabatu pozostaje bez zmian.

• Nawet jeśli Twój poziom wzrośnie, ich zniżka pozostaje taka sama (ale Twoja łączna stawka prowizji wzrośnie).

Jaki jest domyślny kod polecający?

Domyślny kod polecający to kod automatycznie dołączany przez system, gdy udostępniasz linki. Ustaw go w następujący sposób:

1. Przejdź do opcji Centrum poleceń > Kody polecające

2. Znajdź kod, który chcesz ustawić jako domyślny

3. Kliknij opcję Ustaw jako domyślny

Powody, dla których jest to potrzebne:

• Po kliknięciu przycisków udostępniania na stronach funkcji system automatycznie dodaje Twój domyślny kod do linków.

• Nie musisz ręcznie dodawać parametrów ?ref=.

Uwaga:

• Pierwszy utworzony kod automatycznie staje się domyślny.

• W każdej chwili możesz zmienić domyślny kod.

Czym są prywatne notatki?

Prywatne notatki to osobiste oznaczenia, które dodajesz do każdego kodu polecającego, widoczne tylko dla Ciebie. Poniżej znajdują się przypadki użycia:

• Oznaczanie kanałów promocyjnych (na przykład "Twitter", "WeChat Moments", "Telegram Group")

• Oznaczanie docelowych grup użytkowników (na przykład "Początkujący", "Wieloryby")

• Rejestrowanie czasu utworzenia lub celu

Dowiedz się, jak dodać notatki prywatne, w poniższy sposób:

1. Przejdź do opcji Centrum poleceń > Kody polecające

2. Znajdź odpowiedni kod i kliknij opcję Dodaj notatkę

3. Wprowadź treść notatki i zapisz

Jakie są konkretne zasady podwyższania i obniżania poziomu?

Wszystkie wolumeny handlu wymienione poniżej odnoszą się do wolumenów handlu w parach, od których naliczane są opłaty, wygenerowanych przez Twoje zaproszone osoby. Oto zasady podwyższania poziomu:

• Częstotliwość oceny: automatyczna ocena co godzinę.

• Okres statystyk: skumulowany wolumen handlu spot zaproszonych osób w bieżącym miesiącu.

• Czas obowiązywania: automatyczny awans w ciągu 2 godzin od spełnienia warunków.

• Po awansie: natychmiast korzystasz z całkowitej stawki prowizji nowego poziomu.

A poniżej znajdziesz zasady degradacji:

• Czas oceny: pierwszy dzień każdego miesiąca o godzinie 00:00:00 (UTC+0).

• Okres statystyk: wolumen handlu z ostatnich 3 miesięcy kalendarzowych.

• Warunek degradacji: niespełnienie wymagań bieżącego poziomu przez 3 kolejne miesiące.

• Cel degradacji: degradacja do najwyższego poziomu, do którego zakwalifikowano się w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

Przykład:

• Na dzień 1 maja o godz. 00:00 Twój poziom polecenia to Poziom 5 (który wymaga, aby Twoje zaproszone osoby wygenerowały wolumen handlu w wysokości 1 000 000 USD w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego).

• Wolumen handlu Twoich zaproszonych osób w lutym, marcu i kwietniu wyniósł odpowiednio 200 000 USD, 350 000 USD i 150 000 USD.

• Najwyższy był w marcu i wyniósł 350 000 USD, co spełnia wymóg jedynie Poziomu 4.

• Począwszy od 1 maja Twój poziom zostanie automatycznie obniżony do Poziomu 4.

Niektóre skutki po obniżeniu poziomu mają miejsce:

• Twoja łączna stawka prowizji maleje (na przykład z 40% na 35%)

• Jednak zniżki udzielone znajomym w już utworzonych kodach pozostają bez zmian

Czy mogę zaprosić swoje inne portfele?

Nie, nie możesz. Stanowi to autopolecenie, które jest surowo zabronionym naruszeniem.

System wykrywa zachowania związane z autopoleceniem za pomocą wielu środków technicznych. Po wykryciu uprawnienia do zapraszania przypisane do portfela zapraszającego zostają trwale zamrożone, a portfel nie może już otrzymywać żadnych prowizji ani tworzyć nowych kodów.

Zalecamy autentyczne zapraszanie innych osób, aby utrzymać zdrowy ekosystem poleceń.

Dlaczego nowe portfele, które dodałem/-am, automatycznie powiązały się z kodem polecającym?

To nasza ulepszona funkcja automatycznego powiązywania zaprojektowana w celu zapewnienia wygodniejszego doświadczenia. Dostępna po zaktualizowaniu aplikacji do wersji 6.152.0.

Po pierwszym powiązaniu kodu polecającego z Twoim urządzeniem, dopóki kod ten pozostaje ważny, nowe portfele dodane następnie na tym urządzeniu automatycznie odziedziczą tę relację powiązania. Zalecamy dokładne zweryfikowanie źródła kodu podczas początkowego wiązania.

Czy moje relacje powiązania zmienią się po aktualizacji ze starej wersji?

Nie, nie zmienią się. Dopóki wcześniej powiązane kody pozostają ważne, już powiązane relacje portfela pozostają całkowicie niezmienione.

Czy zasady programu poleceń ulegną zmianie?

Mogą zostać dostosowane.

OKX Wallet zastrzega sobie prawo do dostosowywania zasad programu poleceń w oparciu o warunki rynkowe, w tym między innymi:

• Stawki prowizji

• Standardy podwyższania/obniżania poziomu

• Zakresy zniżek dla zaproszonej osoby

• Definicje zachowań stanowiących naruszenie

Zobowiązania przed wprowadzeniem zmian:

• Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem za pośrednictwem ogłoszeń.

• Istotne zmiany będą miały rozsądne okresy przejściowe.

• Już nawiązane relacje polecenia pozostają ważne.

Uwaga: regularnie sprawdzaj stronę ogłoszeń, aby zapoznać się z najnowszymi zasadami.

Jakie są wymagania, aby ubiegać się o wyższą stawkę prowizji?

Zapraszamy do aplikowania KOL-i, traderów oraz entuzjastów krypto. Jeśli masz pewność, że jesteś w stanie generować wolumen handlu, zachęcamy do złożenia wniosku.

Dlaczego nie otrzymałam/-em natychmiastowej odpowiedzi po wybraniu opcji Nudge?

Wybranie opcji Nudge wysyła natychmiastowe powiadomienie systemowe do specjalisty BD przypisanego do Twojej sprawy. Jednak ze względu na dużą liczbę zgłoszeń odpowiedź może zająć trochę czasu.

Jeśli nadal nie skontaktowano się z Tobą po dłuższym czasie, skontaktuj się z Asystentem OKX i podaj swoje podstawowe informacje, abyśmy mogli pomóc w ręcznym kontakcie uzupełniającym.

Co zrobić, jeśli podano nieprawidłowe dane kontaktowe i zespół BD nie mógł się ze mną skontaktować?

Jeśli przez dłuższy czas nie otrzymasz odpowiedzi po przesłaniu zgłoszenia, skontaktuj się z Asystentem OKX i podaj poprawne szczegóły kontaktowe. Powiadomimy zespół BD, aby ponownie nawiązał z Tobą kontakt.

Jakie formaty plików mogę przesłać jako dowód wolumenu?

Formularz zgłoszeniowy obsługuje formaty JPG/JPEG, PNG oraz WebP. Upewnij się, że wszystkie zrzuty ekranu są wyraźne i czytelne, a każdy plik nie przekracza 2 MB.

Kiedy nowa stawka prowizji zacznie obowiązywać po zatwierdzeniu?

Twoja nowa stawka prowizji zacznie obowiązywać natychmiast po zatwierdzeniu. Zaktualizowaną stawkę możesz na bieżąco sprawdzać w panelu partnera.

Więcej informacji o Systemie Poleceń DEX znajdziesz tutaj.