FAQ programu bonusu dla nowych użytkowników

Czym jest bonus dla nowych użytkowników EEA?

Bonus dla nowych użytkowników EEA oferuje kwalifikującym się nowym użytkownikom zadania onboardingowe i nagrody. Otwórz Nagrody > Nagrody powitalne, aby zobaczyć ofertę powiązaną z Twoim kontem. Twoje zadania, nagrody i terminy mogą się różnić od tych przypisanych innemu użytkownikowi.

Kto kwalifikuje się do bonusu dla nowych użytkowników EEA?

Kwalifikujący się użytkownicy to nowi użytkownicy na obsługiwanych rynkach EOG, którzy dołączają za pośrednictwem kwalifikującej się promocji OKX lub linku z zaproszeniem, przechodzą weryfikację tożsamości i spełniają wymagane kontrole konta. Sprawdź Nagrody > Nagrody powitalne, aby zobaczyć, czy oferta jest powiązana z Twoim kontem.

Czy subkonto może uczestniczyć w bonusie dla nowych użytkowników?

Nie. Subkonta nie mogą dołączyć do bonusu dla nowych użytkowników ani otrzymywać jego nagród. Sprawdź Nagrody > Nagrody powitalne z kwalifikującego się konta głównego.

Gdzie mogę zobaczyć zadania, postępy i termin bonusu dla nowych użytkowników?

Otwórz Nagrody > Nagrody powitalne, aby zobaczyć przypisane zadania, postępy i pozostały czas. Otwórz Nagrody > Moje nagrody, aby sprawdzić status i szczegóły wypłaty otrzymanej nagrody.

Dlaczego nie widzę zadania z nagrodami powitalnymi po rejestracji?

Zadanie pojawia się tylko wtedy, gdy do konta użytego do rejestracji jest powiązana kwalifikująca się oferta. Najpierw potwierdź, że jesteś zalogowany na właściwe konto główne i otwórz Nagrody > Nagrody powitalne. Jeśli nic się nie pojawi, skontaktuj się z Asystentem OKX, aby mogli sprawdzić przypisanie oferty i rekord rejestracji; samo wpłacenie środków lub wykonanie transakcji nie doda oferty.

Czy mogę się kwalifikować, jeśli nie skorzystałem z kwalifikującej się promocji lub linku z zaproszeniem?

Zazwyczaj nie. Program EEA wymaga, aby kwalifikujący się użytkownicy zarejestrowali się za pośrednictwem zatwierdzonej promocji OKX lub linku z zaproszeniem. Jeśli użyłeś kwalifikującego się linku, ale uważasz, że nie został on zarejestrowany, skontaktuj się z Asystentem OKX, podając link oraz dowody rejestracji, aby można było zweryfikować zapis.

Dlaczego otrzymałem inny bonus dla nowych użytkowników niż ktoś, kto dołączył przez inny link?

Oferta może zależeć od sposobu, w jaki się zarejestrowałeś — na przykład przez ogłoszenie OKX, link z zaproszeniem od znajomego lub link partnerski. Postępuj zgodnie z ofertą wyświetlaną na Twojej własnej stronie Nagrody > Nagrody powitalne; oferta innego linku lub użytkownika nie określa Twoich zadań ani nagród.

Dlaczego strona promocji pokazuje inne zasady niż moje konto?

Promocja może być nieaktualna. Najpierw potwierdź, że pochodzi z oficjalnej strony OKX i sprawdź jej okres ważności. Jeśli jest nadal ważna w momencie rejestracji, ale koliduje z Nagrody > Nagrody powitalne, zapisz oficjalny link i zrób zrzuty ekranu, a następnie skontaktuj się z Asystentem OKX w celu weryfikacji.

Czy mogę usunąć moje konto i zarejestrować się ponownie, aby otrzymać nowy bonus?

Nie ma gwarancji otrzymania nowego bonusu. Program jest przeznaczony dla kwalifikujących się nowych użytkowników, a tworzenie lub rejestrowanie wielu kont w celu uzyskania nagród może naruszać zasady programu i prowadzić do dyskwalifikacji lub odzyskania nagród.

Dlaczego moje konto pokazuje status Niekwalifikujący się, mimo że wykonałem zadania?

Wykonanie zadań nie gwarantuje nagrody. Twoje konto może zostać oznaczone jako niekwalifikujące się, jeśli nie spełniono zasad programu lub uruchomiono kontrolę antyfraudową. Skontaktuj się z Asystentem OKX lub skorzystaj z dostępnej opcji odwołania w celu przeprowadzenia weryfikacji; wewnętrzne zasady wykrywania nie są ujawniane.

Czy bonus dla nowych użytkowników zaproszonej osoby jest taki sam jak nagroda za polecenie zapraszającego?

Nie. Bonus dla nowych użytkowników zaproszonej osoby oraz nagroda polecenia zapraszającego to oddzielne nagrody dla różnych osób. Zaproszona osoba powinna sprawdzić Nagrody > Nagrody powitalne, natomiast zapraszający powinien sprawdzić sekcję Polecenie.

Które wpłaty liczą się do zadania związanego z bonusem dla nowych użytkowników?

Sprawdź, czy Twoje zadanie używa całkowitych wpłat, czy wpłat netto. Wpłata netto oznacza kwalifikujące się wpłaty minus wypłaty, więc wypłata może zmniejszyć Twój postęp. Transfery wewnętrzne nie są liczone jako wpłata, ale są traktowane jako wypłata.

Czy transfer wewnętrzny jest liczony jako kwalifikująca się wpłata?

Nie. Przeniesienie środków z innego Konta OKX nie jest traktowane jako kwalifikująca się wpłata. Użyj kwalifikującej się zewnętrznej metody wpłaty krypto lub fiat pokazanej w Twoim zadaniu.

Które transakcje liczą się do zadania handlowego związanego z bonusem dla nowych użytkowników?

Kwalifikująca się aktywność może obejmować zakup, sprzedaż, konwersję lub transakcje na rynku spot z księgi zleceń, zgodnie z warunkami Twojego zadania. Ze względu na lokalne wymogi regulacyjne, wolumen X-Perps nie jest liczony do zadania handlowego EEA NUB. Pary z zerową opłatą również są wyłączone.

Czy pary handlowe bez opłat liczą się do mojego zadania handlowego?

Nie. Transakcje na parach z zerową opłatą nie są wliczane do wolumenu handlu NUB. Zestaw par z zerową opłatą może się zmieniać, dlatego sprawdzaj aktualne informacje o opłatach oraz warunki swojego zadania, zamiast polegać na stałej liście.

Jak długo może trwać postęp zadania lub przetwarzanie nagrody?

Wykonanie zadania i zaksięgowanie nagrody mogą potrwać do 48 godzin. Zachowaj odpowiednie zapisy transakcji lub wpłat podczas oczekiwania. Jeśli status nie zmieni się po 48 godzinach, skontaktuj się z Asystentem OKX, przesyłając zrzut ekranu zadania oraz szczegóły aktywności.

Co powinienem zrobić, jeśli mój postęp nadal jest w toku po 48 godzinach?

Skontaktuj się z Asystentem OKX, aby mogli sprawdzić Twój rekord zadań i aktywności. Podaj swój UID, nazwę zadania, czas ukończenia, referencję transakcji lub wpłaty oraz zrzuty ekranu z Nagrody > Nagrody powitalne. Nie powtarzaj aktywności, chyba że zadanie wyraźnie to zaleca.

Czy mój bonus dla nowych użytkowników może obejmować zadanie związane z kartą OKX?

Tak. Niektóre oferty bonusu dla nowych użytkowników z EOG obejmują zadanie związane z kartą OKX. Sprawdź Nagrody > Nagrody powitalne, aby zobaczyć, czy przypisana Ci oferta zawiera takie zadanie, i wykonaj tam pokazane zadanie dotyczące karty. Dostępność i wymagania mogą się różnić w zależności od oferty.

Czym jest kwalifikująca się transakcja kartą OKX w zadaniu bonusu dla nowych użytkowników?

Płatność kartą jest liczona dopiero po jej rozliczeniu i spełnieniu zasad określonych w Twoim zadaniu dotyczącym karty. Płatność w toku nie jest jeszcze liczona, a płatność anulowana, cofnięta lub zwrócona nie jest traktowana jako zakończona. Sprawdź aktualne warunki dotyczące kart, aby poznać ewentualne wykluczenia dotyczące sprzedawcy, rodzaju płatności lub innych kwestii.

Dlaczego moja transakcja kartą OKX nie zaktualizowała postępu zadania?

Płatność może nadal oczekiwać na realizację, nie spełniać warunków zadania Karty lub mogła zostać anulowana, cofnięta lub zwrócona. Poczekaj, aż zostanie rozliczona, a następnie odczekaj normalny czas przetwarzania zadania. Jeśli zadanie nie ulegnie zmianie po 48 godzinach, skontaktuj się z Asystentem OKX, podając szczegóły zadania i transakcji Karty.

Jak długo może potrwać wypłata nagrody po wykonaniu zadania?

Potwierdzenie zadania i przyznanie nagrody mogą potrwać do 48 godzin. Jeśli zadanie jest oznaczone jako ukończone, ale po 48 godzinach nie pojawi się nagroda, skontaktuj się z Asystentem OKX, przesyłając zrzut ekranu zadania oraz zapis aktywności.

Jakiego rodzaju nagrodę mogę otrzymać w ramach nagród powitalnych?

Bonus dla nowych użytkowników może przyznać nagrodę w krypto, kupon Xperp lub VIP Pass, w zależności od przypisanej do Ciebie oferty. Nagrody w krypto mogą mieć różne zasady dotyczące posiadania, handlu lub wypłaty, podczas gdy kupony i passy mają własne warunki użytkowania i ważności. Otwórz Nagrody > Moje nagrody oraz odpowiednią stronę nagrody, aby poznać dokładne szczegóły; pytania dotyczące działania tej nagrody są omówione w dedykowanym przewodniku wsparcia.

Czy mogę wypłacić mój bonus dla nowych użytkowników?

To zależy od otrzymanej nagrody. Niektóre nagrody krypto można handlować zanim będzie można je wypłacić, podczas gdy inne mają różne zasady posiadania lub zwolnienia. Otwórz Nagrody > Moje nagrody i wybierz nagrodę, aby zobaczyć warunki wypłaty oraz szacowaną datę zwolnienia.

Dlaczego część mojego własnego salda jest niedostępna po dokonaniu transakcji nagrody krypto?

Niektóre nagrody krypto tworzą tymczasowy blokadę opartą na bieżącej wartości rynkowej oryginalnej nagrody. Jeśli wymienisz ją na inne aktywo, a cena oryginalnego tokena się zmieni, zablokowana ilość może się również zmienić, co może sprawić, że część Twojego salda będzie wyglądać na niedostępną. Otwórz Nagrody > Moje nagrody, aby sprawdzić warunki i datę zwolnienia.

Czy mogę dokonać transakcji krypto nagrodą, gdy jest ona wstrzymana?

To zależy od nagrody. Niektóre nagrody krypto można handlować, podczas gdy wypłata pozostaje zablokowana; inne mogą mieć różne ograniczenia. Sprawdź szczegóły nagrody w Nagrody > Moje nagrody przed rozpoczęciem handlu, transferu lub użyciem jej w innym produkcie.

Dlaczego bonus dla nowych użytkowników może zostać anulowany lub odzyskany?

OKX może anulować lub odzyskać nagrodę, jeśli zasady programu zostaną naruszone — na przykład poprzez fałszywe dane tożsamości, tworzenie dodatkowych kont w celu uzyskania nagród lub fikcyjne bądź wash transakcje. Nagroda może być również wstrzymana, gdy zostanie uruchomiona kontrola antyfraudowa. Asystent OKX może pomóc w złożeniu wniosku o ponowne rozpatrzenie, jednak wewnętrzne zasady wykrywania nie są udostępniane.

Jaka jest różnica między terminem wykonania zadania, expiry nagrody a okresem posiadania nagrody?

Termin wykonania zadania to ostatni moment na ukończenie wymaganej czynności. Expiry nagrody to ostatni moment na odbierz lub użycie nagrody, gdy wyświetlany jest expiry. Okres posiadania ogranicza, co możesz zrobić z przyznaną nagrodą do momentu jej zwolnienia. Te daty są oddzielne, więc sprawdź każdą z nich w Nagrody > Nagrody powitalne lub Nagrody > Moje nagrody.

W sekcji Moje nagrody jest informacja, że bonus został przyznany, ale nie mogę go znaleźć. Co powinienem zrobić?

Otwórz Nagrody > Moje nagrody i sprawdź typ nagrody, aktywo, status oraz szczegóły wypłaty. Jeśli w rekordzie jest informacja, że nagroda została wydana, ale nadal jej nie widzisz, skontaktuj się z Asystentem OKX, przesyłając zrzut ekranu nagrody, nazwę zadania oraz czas wydania, aby mogli sprawdzić rekord nagrody.

Co powinienem zrobić, jeśli strona z nagrodami powitalnymi jest pusta lub nie ładuje się?

Zaktualizuj aplikację OKX, wyloguj się i zaloguj ponownie, wyczyść pamięć podręczną aplikacji, zmień sieć i spróbuj ponownie na obsługiwanej aplikacji lub stronie internetowej. Jeśli strona nadal się nie ładuje, wyślij Asystentowi OKX swój UID, wersję aplikacji, urządzenie i system operacyjny, czas wystąpienia problemu oraz zrzut ekranu lub nagranie ekranu.

Co zrobić, jeśli aplikacja i strona internetowa pokazują różne statusy zadań lub nagród?

Potwierdź, że obie osoby są zalogowane na to samo konto, następnie odśwież i poczekaj do 48 godzin na przetworzenie. Jeśli nadal będą się różnić, skontaktuj się z Asystentem OKX, przesyłając zrzuty ekranu z oznaczonym czasem od obu stron, aby można było sprawdzić zadania i rekordy nagród.

Jak przypisywana jest oferta bonusu dla nowych użytkowników za płatne ogłoszenia?

Płatna oferta NUB z ogłoszenia jest przypisywana na podstawie atrybucji rejestracyjnej zarejestrowanej podczas tworzenia konta oraz kraju lub regionu zamieszkania użytkownika (COR). Odpowiednie źródło rejestracji lub kampania to te zapisane podczas rejestracji. Samo wyświetlenie lub kliknięcie ogłoszenia nie decyduje o kwalifikowalności, a kreacja ogłoszenia nie może zastąpić oferty przypisanej do konta.

Zarejestrowałem się przez polecenie lub link partnerski, ale później obejrzałem lub kliknąłem płatne ogłoszenie. Czy mogę otrzymać ofertę NUB za płatne ogłoszenia?

Jeśli konto zostało przypisane do innych źródeł podczas rejestracji, to przypisanie pozostaje niezmienione po rejestracji. Oglądanie lub kliknięcie płatnego ogłoszenia później nie zmienia przypisania konta na płatne ogłoszenia, więc oferta NUB dla płatnych ogłoszeń nie jest dostępna dla tego konta.

Dlaczego moje płatne ogłoszenie NUB lub oferta z zadania jest nieobecna lub różni się od ogłoszenia, które widziałem?

Wyświetlenie lub kliknięcie ogłoszenia nie gwarantuje, że to samo zadanie lub oferta z nagród powitalnych (NUB) zostanie przypisane. Płatne ogłoszenia mogą być wyświetlane na różnych rynkach, a targetowanie nie zawsze musi odpowiadać krajowi, regionowi ani ostatecznej kwalifikowalności użytkownika. Sprawdź Nagrody > Nagrody powitalne — zadanie lub oferta tam pokazane są obowiązujące dla Twojego konta.

Widziałem ogłoszenie z ofertą zadania, ale nie mogę go znaleźć po rejestracji. Dlaczego?

Zadanie NUB jest przypisywane tylko podczas aktywnej kampanii. Jeśli kampania wygasła w momencie tworzenia konta, zadanie nie zostanie przypisane, a późniejsze wyświetlenie ogłoszenia nie spowoduje jego przypisania wstecz. Jeśli kanał zarejestrowany podczas rejestracji nie zawierał zadania NUB, konto nie otrzyma oferty płatnych ogłoszeń opartej na tym ogłoszeniu. Sprawdź Nagrody > Nagrody powitalne, aby zobaczyć ofertę przypisaną do konta.

Zarejestrowałem się przez link polecający i przeszedłem weryfikację tożsamości. Dlaczego nie mogę znaleźć moich zadań NUB?

Po zalogowaniu przejdź do Nagrody > Nagrody powitalne. Ta strona pokazuje dostępne dla Ciebie zadania, ilości nagród, okres ważności oraz status ukończenia. Postępuj zgodnie z informacjami wyświetlanymi na tej stronie.

Dlaczego nie mogę dołączyć do Polecenia NUB po udziale w innej kampanii dla nowych użytkowników?

Nagrody Referral NUB są zarezerwowane dla nowych użytkowników, a kanał rejestracji każdego konta może być powiązany tylko z jednym kanałem. Jeśli zarejestrowałeś się, korzystając z linku lub kodu zaproszenia z innego kanału — na przykład ogłoszenia lub partnera — twoje konto jest powiązane z tym kanałem, więc nie możesz również otrzymać bonusu dla nowego użytkownika Referral. Sprawdź, którego linku lub kodu użyłeś podczas rejestracji, aby potwierdzić, który bonus dla nowego użytkownika dotyczy twojego konta.

Jak mogę potwierdzić, czy moje konto pomyślnie dołączyło do Polecenia NUB?

Po zalogowaniu się, otwórz Nagrody > Nagrody powitalne. Jeśli kwalifikujesz się do Referral NUB, strona pokaże Twoje zadania, ilość nagrody oraz okres ważności. Po stronie zapraszającego, Polecenie > Moje polecenia (Zaproszeni znajomi) pokazuje znajomych, których zaprosiłeś i którzy pomyślnie się zarejestrowali, potwierdza, że są z Tobą powiązani, oraz pokazuje postęp Twojej nagrody polecającej — ale nie pokazuje postępu nagrody NUB zaproszonej osoby. Używaj własnej strony Nagrody powitalne jako źródła prawdy o swoim statusie Referral NUB.

Dlaczego moje zadania lub nagrody z nagród powitalnych różnią się od zadań lub nagród z polecenia mojego zapraszającego?

Twoje nagrody powitalne oraz nagrody z polecenia zapraszającego to oddzielne ścieżki nagród. Wymagania dotyczące zadań, wysokość nagród, postęp i status wypłaty są ustalane i obliczane osobno, więc nie muszą się zgadzać. Przejdź do Nagrody > Nagrody powitalne, aby sprawdzić przypisane zadania, nagrody i datę ważności. Twój zapraszający może sprawdzić swój własny status zadań i nagród na stronie głównej Polecenia lub w sekcji Moje polecenia > Zaproszeni znajomi.