硬件錢包認證常見問題

1. 什麼是硬件錢包認證？

這是一種確認您充入或提幣所涉及的錢包屬於您的方式。您需要連接您的硬件錢包，並在設備上批准確認。此過程不收取任何費用。

2. 為什麼系統要求我認證我的錢包？

法規要求我們確認轉賬到私人錢包和從私人錢包轉出的操作均由賬戶持有人本人完成。驗證您的錢包所有權使我們能夠釋放您的充入或完成您的提幣。 [瞭解更多]

3. 支持哪些硬件錢包？

如果您使用 Trezor，請暫時在 OKX 網站上完成認證——應用內支持即將推出。

4. 我可以通過這種方式認證哪些數字貨幣？

硬件錢包認證目前支持Bitcoin (BTC) - Native SegWit/ Nested Segwit/ Legacy 地址。為了獲得最佳體驗，請在BTC轉賬時使用Native SegWit Bitcoin地址。

不支持 Taproot 地址。如果您的劃轉使用的是 Taproot 地址，請考慮切換到 Native Segwit。對於其他公鏈，開始操作時您將看到該公鏈可用的認證選項

5. 我如何認證我的硬件錢包？

1. 選擇 數字簽名 作為您的認證方式。

2. 選擇硬件錢包選項並按照步驟連接您的錢包。

   1. 連接並在您的硬件設備上批准連接

   2. 在您的硬件設備上簽署顯示的認證消息

簽名成功完成後，您的錢包地址將被驗證，您可以繼續完成剩餘的國際轉賬規則流程

6. 顯示“地址未找到”。我該怎麼辦？

這意味著正在驗證的地址無法與您連接的錢包匹配。最常見的原因有：

• 您連接了不同的設備。 請連接您進行充入時使用的同一設備，或者提幣時連接您提幣的設備，然後重試。

• 您的錢包中有多個賬戶。 請在您的設備或錢包應用中切換到您進行充入（或提取）操作時使用的同一賬戶，然後重試。

• 您在該設備上設置了多個錢包。 請重試，使用您充入資金時使用的錢包（或您正在提取資金的錢包）。

• 資金是由他人發送的。 如果充入來自他人的錢包、交易所或第三方服務，則無法使用此方法 — 請聯繫支持。

7. 將我的硬件錢包連接到 OKX 安全嗎？

是的。當您連接到您的錢包時，OKX 會讀取錢包的公開賬戶信息，以確認這些地址屬於您。此過程不能用於轉移或花費您的資金。

您的私鑰永遠不會離開您的設備，每次確認都必須由您在設備上批准。OKX 絕不會向您索要恢復短語或PIN碼。我們讀取的信息會被安全存儲，僅用於驗證您的錢包。

Ledger 在其關於共享擴展公鑰的指南中對此進行了說明，包括其在用於與交易所認證賬戶的場景。

8. 我的錢包無法連接。

嘗試以下操作：

• 確保您的設備已解鎖且已打開 Bitcoin 應用

• 檢查藍牙（或您的有線連接）是否正常工作

• 關閉並重新打開您的錢包應用程序，然後再試一次

如果仍然無法連接，請聯繫支持並附上錯誤截圖。

9. 我需要發送任何資金來進行認證嗎？

不需要。認證是在您的設備上確認完成的。您無需發送交易來證明所有權。