Perguntas frequentes
Verificação individual
- Que documentos de comprovativo de morada posso submeter?Publicado a 28/08/2026Atualizado a 28/08/2026
- Elegibilidade para verificação de identidade de indivíduo, tempo de revisão e documentos de identidade suportados (1)Publicado a 28/08/2026Atualizado a 28/08/2026
- Elegibilidade para verificação de identidade de indivíduo, tempo de revisão e documentos de identidade suportadosPublicado a 28/08/2026Atualizado a 28/08/2026
- Identidade ligada a outra conta: perguntas frequentes sobre verificação e propriedadePublicado a 28/08/2026Atualizado a 28/08/2026
- Como posso alterar o meu nome verificado?Publicado a 18/03/2026Atualizado a 25/08/2026511
- Como posso concluir as tarefas necessárias mostradas na aplicação?Publicado a 3/07/2025Atualizado a 25/08/202639
- O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?Publicado a 2/07/2025Atualizado a 27/08/2026171
- O que é o KYC: o que esperar e por que é importante?Publicado a 24/06/2025Atualizado a 25/08/202672
- Porque é que me pedem para confirmar novamente os meus dados pessoais?Publicado a 19/03/2025Atualizado a 26/08/2026194
- O que são fonte dos fundos (SoF) e fonte da riqueza (SoW)?Publicado a 24/12/2024Atualizado a 11/08/2026976
- O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?Publicado a 11/10/2024Atualizado a 25/08/2026582
- Porque é que a minha verificação de identidade falhou?Publicado a 8/08/2024Atualizado a 5/08/202681
- Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 13/10/2023Atualizado a 25/08/202614 471
- Um guia para principiantes sobre verificação de identidadePublicado a 25/09/2023Atualizado a 25/08/20266513
- Como posso verificar uma conta individual?Publicado a 25/09/2023Atualizado a 25/08/202631 889