Questions fréquentes

Vérification individuelle

Éligibilité à la vérification d’identité individuelle, délai d’examen et documents d’identité pris en charge (1)
Date de publication : 28 août 2026Date de mise à jour : 28 août 2026
Éligibilité à la vérification d’identité individuelle, délai d’examen et documents d’identité pris en charge
Date de publication : 28 août 2026Date de mise à jour : 28 août 2026
Identité liée à un autre compte : questions fréquentes sur la vérification et la propriété
Date de publication : 28 août 2026Date de mise à jour : 28 août 2026
Comment effectuer les tâches requises indiquées dans l’appli ?
Date de publication : 3 juil. 2025Date de mise à jour : 25 août 202639
À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 27 août 2026171
Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 25 août 202672
Que dois-je faire lorsque je change de pays de résidence ?
Date de publication : 10 avr. 2025Date de mise à jour : 25 août 2026751
Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 26 août 2026194
Que dois-je faire si la reconnaissance faciale échoue ?
Date de publication : 11 oct. 2024Date de mise à jour : 25 août 2026582
Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 25 août 202614 472
Guide du débutant sur la vérification d’identité
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 25 août 20266 513
Comment vérifier un compte individuel ?
Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 25 août 202631 890
Pourquoi ma vérification d’identité a-t-elle échoué ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 25 août 202611 643
Comment envoyer mon justificatif de domicile ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 28 août 2026884
Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 25 août 20267 067

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