Perguntas frequentes

Elegibilidade para verificação de identidade de indivíduo, tempo de revisão e documentos de identidade suportados (1)

Elegibilidade para verificação de identidade de indivíduo, tempo de revisão e documentos de identidade suportados

Identidade ligada a outra conta: perguntas frequentes sobre verificação e propriedade

Como posso concluir as tarefas necessárias mostradas na aplicação?

O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?

O que é o KYC: o que esperar e por que é importante?

O que preciso de fazer quando alterar o meu país de residência?

Porque é que me pedem para confirmar novamente os meus dados pessoais?

O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?

Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidade

Um guia para principiantes sobre verificação de identidade

Como posso verificar uma conta individual?

Por que a minha verificação de identidade falhou?

Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?

Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?